Конверсия в ковры ручной работы

Задача

Увеличить количество примерок и посещаемость салона, повысить отдачу от контекстной рекламы и карточки на Яндекс.Картах.

Проблема

Старый сайт был заброшен — устаревшая информация, неактуальный каталог. Те кто хотел ковёр ручной работы понимали ценность и знали что это стоит дорого — но не оставляли заявку потому что сайт не вызывал доверия. Уходили к конкурентам.

Решение

Починили основное — синхронизировали каталог в реальном времени, только актуальные модели. Переписали тексты, разработали новый UX/UI где сайт рассказывает а не просто показывает. Добавили видеопрезентацию с основателем — философия бренда и доверие до визита в салон.

Но пошли дальше. Решили работать и с той аудиторией, для которой ценность ковра неочевидна. Показали разницу наглядно: пространство с ковром и без него. Это расширило воронку — появились люди, которые раньше просто не думали о ковре, как об элементе интерьера.

Переписали тексты, разработали новый UX/UI где сайт рассказывает а не просто показывает. Синхронизировали каталог в реальном времени — клиенты видят только актуальные модели.

Сейчас на сайте всегда актуальная информация:

Видеопрезентация создает большее доверие:

Показали разницу в атмосфере пространства с ковром и без него:

Результат

1. Отказы снизились с ~50% до 15-18%.
2. Время на сайте и глубина просмотра выросли в 1.5 раза.
3. Инвестиции в переупаковку окупились за первые 6 месяцев в десятки раз.

Вывод

Даже без масштабной рекламы новый сайт стал центром коммуникации бренда. Каждое посещение — шаг к покупке, а не к закрытию вкладки.