Из движка без кузова — в упакованный бренд
В начале была кривая поделка на Tilda, которую нельзя масштабировать и бессмысленно продвигать. За один цикл работы проект получил новое позиционирование, цифровую платформу и систему, готовую к развитию бизнеса.
О заказчике
E-DIM — команда профессиональных поваров, которая занимается доставкой готовой еды и организацией кейтеринга для частных и корпоративных мероприятий.
На момент обращения у компании уже были опыт, реальные клиенты и понимание своего продукта. Следующим шагом должно было стать продвижение.
Но довольно быстро стало понятно, что продвигать пока нечего.
Существующий сайт не отражал уровень компании, не объяснял её ценность и не формировал доверие. Он не был готов стать основой для маркетинга и не мог эффективно работать с платным трафиком.
Вместо запуска рекламы мы приняли другое решение — сначала создать фундамент.
Так появился бренд с собственной философией, понятным позиционированием и современным онлайн-сервисом, который помогает клиентам не просто заказать еду, а познакомиться с компанией, её подходом и выбрать подходящий формат обслуживания.
Проблема
Когда ко мне обратился клиент, у него уже был сайт (формально).
На практике это была типичная история малого бизнеса: шаблонный дизайн, случайная структура, отсутствие позиционирования, слабый пользовательский опыт и тексты, не отвечающие ни на один вопрос клиента.
Вкладывать деньги в продвижение такого проекта означало покупать трафик для системы, которая не умеет продавать.
Проблема была не в Tilda (как таковой), а в отсутствии продукта как системы.
Прежний сайт компании:
Что мы сделали
Работу начали не с дизайна и не с программирования.
Сначала мы ответили на вопрос: «Почему человек вообще должен выбрать именно этот бренд?»
После этого проект был перестроен практически с нуля:
- сформулировано позиционирование;
- разработана философия бренда;
- переработана структура сайта;
- создана контентная система;
- спроектирован пользовательский опыт;
- разработана цифровая платформа на собственной архитектуре;
- создан новый визуальный язык проекта;
- подготовлена инфраструктура для дальнейшего масштабирования.
По сути, мы не делали сайт. Мы собирали механизм, который способен работать после запуска рекламы.
Результат
Теперь продвижение имеет смысл.
Потому что пользователь попадает не на набор страниц, а в систему, где каждый раздел отвечает на запрос клиента и постепенно формирует доверие к бренду.
Самое ценное здесь даже не рост конверсии.
Такие проекты позволяют компании годами работать со своей аудиторией, усиливать репутацию, объяснять свою ценность и постепенно превращаться из очередного исполнителя в бренд, который выбирают осознанно.
