Решаемая проблема

Их было сразу несколько — отсутствовала настроенная программа учета ковров, информация на сайте была не актуальной, да и сам ресурс никак не презентовал салон, а конверсия в примерку была низкой.

Задачи

В первую очередь необходимо было увеличить количество примерок на выезде и визитов в салон, как конечных покупателей, так и дизайнеров интерьеров. Основные источники трафика — SEO, карты, контекстная реклама, партнеры и сарафан. Иными словами, вектор наших усилий — конверсия сайта.

Как решили

Итак, мы уделили внимание следующим моментам — актуальное наличие на сайте, смыслы, дизайн и контент.

В силу ряда особенностей нам пришлось написать с нуля программу учета ковров, которая и является бэкендом сайта. Здесь есть экспортные функции, печать ценников и многое другое.

В части смыслов Причем мы работали и на горячую аудиторию (кому нужен ковер) и на теплую (кто рассматривал, но сомневался в необходимости. Поэтому показали интерьер с ковром и без.

Сделали дизайн и функционал.

Давайте пройдемся по некоторым его блокам, чтобы вы в лучшей мере поняли наше решение.

Объяснили ценность, которую несет салон в первом же экране (атмосфера пространства):

Мы показали, как выглядит один и тот же интерьер с ковром и без него:

Указали на опыт компании:

Разместили отзывы известных людей, которые покупали в салоне:

Информативная карточка:

Можно сразу запросить помощь в подборе:

Результат

Во-первых, это низкий показатель отказов (порядка 10-13%) и увеличилась глубина просмотра (на картинке ниже есть небольшое падение, но в рамках обычных колебаний).

Во-вторых, на сайте всегда актуальная информация, и сотрудники компании, вообще, не тратят на него время (как раньше).

В-третьих (и важных), есть лиды, а с них покупки. Потому что в ВИП Ковер работают действительно профессионалы, которые умеют решать задачи своих покупателей.

Иногда я езжу с заказчиками и своим оператором снимать румтуры и, конечно, рекомендую владельцам (если это не имеет конфликта интересов) этот салон. И уже несколько покупок прошло через рекомендации, причем каждый раз покупатели мне перезванивали и благодарили (по моему "Max Sharun" промокоду дают скидку).