Как видео способствует конверсии в автозапчастях?
О заказчике и задаче
Одна из проблем в дистанционной торговле автозапчастями — страх людей делать предоплату.
Соответственно, для Кубань Партс мы решали:
- Снятие страха платить дистанционно.
- Мотивировать людей покупать запчасти самостоятельно перед поездкой в сервис.
- Повысить конверсию сайта.
Решение задачи
Так получилось, что мой давний приятель организовал сервис Facelink, который позволяет создавать видеовиджеты и видеолендинги.
И я решился протестировать на Кубань Партс (основателем которой являюсь). Для этого мною была проделана следующая работа:
- Сбор смыслов (к тому времени портреты клиентов давно были собраны).
- Составление нехитрой логики видео.
- Сценарий.
- Съемки.
Сначала спикером выступал непосредственно я, но было принято решение выйти из управления бизнесом и переключиться на маркетинг. Выбрал спикером сотрудника — Рустама.
Текст был собран по четко составленным смыслам. Но картинку решили оставить такой, будто она снята на телефон (без обработки и творческого монтажа). Гипотеза была в том, что так больше доверия.
Интерактивное видео может быть отдельным лендингом, встроено в страницу или быть размещено, как плавающий виджет.
Результат
Самый главный результат в том, что люди перестали бояться платить дистанционно и активно переходили в мессенджеры, а также оставляли заявки напрямую с видео. В тот период мы начали переупаковку самого сайта и выявить фактор видео в общей картине конверсии сложно, хотя для нас очевидна его полезность.
Клиенты взаимодействуют с видео. Сам факт его на странице уже способствует доверию.
Сотрудник Рустам уже давно уволился, но продолжает приносить пользу компании в видеовиджете сайта Кубань Партс.
Стоимость такого инструмента комфортная и для малого бизнеса, а само видео отлично конвертирует рекламный трафик в лиды.
